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第一章节-一份来自云架构师的从业指南(顾问型销售的从业指南) 17
先看懂茶馆想做什么,或许你能更加理解这件事情的意义
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第二章节-软技能之建立气质-如何快速建立识别需求的气质 12
气质这一块不拿捏好,别说转型,就连转身都会感觉到扑面而来的“硬、土、尬”
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第三章节-软技能之初露锋芒-快速分析、挖掘并定性需求建立链接 10
怎么快速建立起来与客户的沟通频率,没有绝对的好办法,但有足够多的思路可供选择
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第四章节-软技能之进攻强化-二次"销售"成为用户的"员工" 9
把客户当做自己人,把热情转化成真诚~~
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第五章节-硬技能之万能精油-经典方案的换壳艺术 6
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第六章节-软技能之客户实录-一个讲人话的顾问的拿单战绩 8
一些简单的实践,大家可以吐槽也可以学习,当然也可以照搬过程,主要是自己要学习到里面的经验
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一些个人的工作经验,我愿与所有读者共勉
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[实战]一个‘财务’技能的可怕杀伤力
课程内容为空。
9个评论
识别客户类型和关键人的基调要求花时间精力去了解客户或者长期服务于客户,实际场景中大部分客户不会过多接受服务商的挖掘,再加上销售急于求成的心态和KPI压力,无法确定客户是哪种类型的基调,可能在初次提交方案报价时就失去了机会。很有感触的是日企那一套对客户研究的方法论~和客户自上而下建立起长期稳定的关系,即使客户的关键人物更换或其他不可控因素也不影响公司层面的服务体制。
所以方法论很重要,但切入掉入学习方法论的误区,也要用上这些实战得来的心得。服务过日企其实会有特别好的积累。保持交流lumin
财务报价,我感受很多,疑问也不少。
公有云的报价弹性很大,包月还是按时按量,容量型还是性能型,独占式还是共享,基础版还是旗舰版,SLA等级,还有折扣率等等,都是影响最终价格的因素。所以报价可能相差很多。
不知道公有云的标书中会不会写得很细致,把性能,包月,共享,旗舰版,SLA等等都写清楚,不然就是弹性很大啊。
而且,公有云的合同客户一般符合付款?提前充值还是账单后付费?如果和合同/预算金额不一致怎么办?(是客户补差价,还是厂商补代金券?)如果客户可以补差价,那么预算可以做低啊,反正后期能补差价。
我的报价方法是按照“正规军”全面报价,可能浮动的地方有标注。除非客户明确需求,否则按照最高标准。最后,销售可以掌握一个折扣率给客户。不知道这样是不是业界做法?
公有云的采购清单中,只会标注多少core,多少ram,多少disk。一把不会体现密集计算性、内存性、通用性这样字眼。————所以@郭总,价格的弹性就在这里。当然近一年开始有些附加项来体现了,比如要求算力要求。变相的要求了这些是内存性还是高IO型。
国内现在所有的企业级客户,都默认是预付款形式(也就是提前充值)。后付费的非常少,但也有(基本集中在中大规模的互联网企业偏多)。这些企业代表了科技,代表了独角兽的潜力,加上技术实力。所以成本的控制也是极为细腻,导致最终大部分的业务形态属于‘敏态’,所以on-demond是普遍现象,换言之账单的体现也大都是后付。甚至包括AWS、AZURE大都是预付。
如果合同和预算金额不一致,这一般不会在事前出现。一会在开通运行后出现(@郭总提到的客户补差价、厂商补代金券)都是常见操作。但很多地方会在标准的合同标的上预留10-15%的风险金额,用来覆盖这部分溢出。当然前者的操作是最普遍的(主要看公司商务和产品的能力如何?)
最后一个折扣率的操作,是普遍做法。@郭总。
1,是销售手上的权限
2,是销售领导手上的权限
3,是产品手上的权限。
苦茶老师语速的确快啊,不知道给客户讲的时候,客户跟不跟的上:)
高大上的背景+方法论的确能唬住部分客户,吹的牛,挖的坑,都留给交付去填了。
项目实战经验是方法论学不到的,这些asset都是增值财富,所以有大客户的大项目做很幸福!
这是上个课程的评论.
语速快的人,一遍思维都很快。所以跟得上的客户,基本也是那种快节奏的状态。(上海大多数科技公司的思维节奏都比想象中要快)。
做头部客户的点,在这个疫情期间其实重要的就是稳,有转化经验的可能。所以既是幸福也是满足。@郭总,也应该做过不少VVIP客户吧
思考:1.先弄清楚你的服务对象的大基调:是财务优先、技术优先、安全优先,还是整体优先,调查清楚后再决定自己是李云龙打法or正规军打法。2.报价应该声明价格有效期,这样可以保护自己。
田米米,笔记总结的很好。若可以,结合实际场景来再次分析并对号入座,可能会更有感触~期待ing